NemID og MitID

Har du brug for hjælp til MitID, kan du kontakte MitID support på tlf.  33 98 00 10 eller ved at skrive til MitID Support

MitID Support (MitID)

Der er åbent mandag-fredag kl. 8-20 og lørdag og søndag kl. 10- 16.

Hvis du kan bruge NemID, kan du få MitID på forskellige måder.

1. BESTIL MITID DIGITALT

Log på MitID.dk med dit NemID, og opret selv dit MitID her:

Få MitID med NemID​ (MitID)

2. PERSONLIGT MØDE I BORGERSERVICE

Bestil tid til personlig hjælp i Borgerservice i Holte:

Bestil tid til Borgerservice

Husk at medbringe et gyldigt pas, kørekort eller dåbsattest og sundhedskort.

3. Få hjælp hos MitID Support 

Kontakt MitID support på tlf.  33 98 00 10 eller ved at skrive til MitID Support

MitID Support (MitID)

Hvis du ikke kan bruge dit MitID ved egen hjælp på grund af fysisk eller psykisk handicap, kan en pårørende udfylde en af disse blanketter:

Udfyld Digital Fuldmagt til Offentlige hjemmeside (Borger.dk)​

Evt. bede om en fuldmagt i borgers bank, så den pårørende kan logge på borgers bank med sit eget MitID.

Læs mere om fuldmagter (Ældresagen)​

FULDMAGTER TIL DIGITAL POST

Det kan også være relevant at give en pårørende fuldmagt eller læseadgang til Digital Post. Du kan finde mere information på borger.dk, ellers kan du finde en blanket til det her:

Blanketter til Digital Post (KL)

Blanketterne skal afleveres personligt i Borgerservice.

Selvom du får MitID, skal du beholde NemID indtil videre. Det skal du, fordi der i en overgangsperiode er steder, hvor du stadig kan få brug for NemID. Du får besked, når du ikke længere behøver at gemme dit NemID.

Indhold hentet fra borger.dk

Alle med NemID skal i løbet af 2021 og 2022 have MitID, som er Danmarks nye digitale ID. Du kan bruge MitID til at det, som du tidligere har brugt NemID til.

MitID lever op til de nyeste standarder for sikkerhed, så vi også i fremtiden trygt kan bruge vores digitale ID på nettet.

Med MitID udfases nøglekortet, som er for let at dele og kopiere.

Derudover kan du følge med i, hvad du er ved at godkende med MitID, så du kun godkender det, som du selv har igangsat.

Selvom sikkerheden er styrket, har du også et ansvar for at passe godt på dit kommende personlige MitID. 

De fleste vil få MitID som app, da det er en praktisk løsning. Når du har fået MitID, er det nemt at bruge i din hverdag: Med et enkelt swipe kan du godkende eller logge ind med MitID.

Der findes også fysiske alternativer (MitID kodeviser, -kodeoplæser og -chip) til dem, der enten ikke kan eller ønsker at bruge en app. 

Udlever aldrig dit bruger-ID eller dine koder – hverken til NemID eller MitID. Det vil hverken offentlige myndigheder, banken, supporten eller andre bede dig om.

Læs guiden til en sikker digital hverdag (Sikker Digital)​

Se videoen: Fem gode råd til, hvordan du passer på MitID og dit digitale liv (YouTube)​

Log på din netbank eller gå på MitID.dk og få MitID. 

Nogle skal først opdatere deres ID-oplysninger i NemID, inden de kan få MitID. Du får besked, hvis du er én af dem. Opdateringen kan i første omgang foretages i NemID nøgleapp. I slutningen af året kommer der andre muligheder. 

Læs mere om opdateringen af ID-oplysninger (Borger.dk)

MitID kan på sigt bruges til alt det, du i dag bruger NemID til. Selvom du får MitID, skal du beholde NemID indtil 30.6.2023. Det skal du, fordi der i en overgangsperiode er steder og situationer, hvor du stadig skal bruge NemID, indtil NemID er endeligt udfaset. Du får besked, når du ikke skal bruge NemID mere.

På Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside kan du finde vejledning og undervisning i MitID og andre offentlige digitale løsninger:

Materialer om digitale løsninger (digst.dk)​

Har du brug for hjælp til at få eller bruge MitID, skal du kontakte din banks support. De står klar til at hjælpe dig. Du kan finde din banks support-telefonnummer her: 

Få support i din bank (MitID.dk)​

Du kan også kontakte MitID support:

Kontakt MitID for support (MitID.dk)

Hvis hverken din bank eller MitID support kan hjælpe dig, og du har brug for fysisk support til MitID, kan du bestille tid til Borgerservice eller Hovedbiblioteket: 

Tidsbestilling​

Husk at medbringe gyldigt pas eller kørekort, person- eller dåbsattest og sundhedskort, når du skal have hjælp til MitID i Borgerservice eller på biblioteket. Har du hverken et gyldigt pas eller kørekort, skal du medbringe to af følgende legitimationer: Sundhedskort, opholdstilladelse, personattest, dåbs- eller fødselsattest eller bopælsattest.

MitID er dit bevis for, hvem du er på nettet. Derfor skal du ved oprettelse igennem en række trin for at få det, så dit personlige MitID bliver knyttet korrekt til dig og dine oplysninger. Sæt god tid af til det. 

Alle, der skal have MitID, skal have et bruger-ID. Det skal du anvende, hver gang du bruger MitID.

Dit bruger-ID skal bestå en sammensætning af tal, bogstaver og specialtegn, som er svært for andre at gætte – men nemt for dig at huske. Du skal selv sammensætte dit bruger-ID, og du har altid mulighed for efterfølgende at ændre dit bruger-ID på MitID.dk. 

Af sikkerhedshensyn må du ikke bruge dit CPR-nummer som bruger-ID. Hvis du selv har valgt et andet brugernavn end dit CPR-nummer til dit nuværende NemID, er dette bruger-ID allerede reserveret til dig i MitID.

Der er følgende krav til dit bruger-ID:

• Må ikke være dit CPR-nummer eller ligne et CPR-nummer
• Skal indeholde 5-48 tegn. Du kan kombinere bogstaver, tal og specialtegn:
  •  Bogstaver: a-å (der er ikke forskel på store og små bogstaver)
  •  Tal: 0-9
  • Specialtegn: {}!#$ ^,*()_+-=:;?.@ og mellemrum (må dog ikke begynde eller slutte med mellemrum
• Skal være unikt, dvs. der må ikke være andre end dig, der har det. Du får besked i systemet, hvis en anden allerede anvender det valgte bruger-ID.