Sådan bruger du Digital Post

Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både postkassen og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger.
Du modtager Digital Post fra offentlige myndigheder, fra du er 15 år gammel, og du har pligt til at læse den. Det har du, fordi den drejer sig om vigtige begivenheder i dit liv, som du skal forholde dig til. Det kan være, at du er blevet optaget på en uddannelse. At du har fået plads til dit barn i en institution. Eller du skal møde op til en aftale på hospitalet. De beskeder kommer som Digital Post.
I Digital Post kan du:

• modtage post fra offentlige myndigheder
• skrive til offentlige myndigheder.

Se en kort video om Digital Post:

Har du ikke mulighed for at modtage posten digitalt, kan du blive fritaget og i stedet modtage post fra offentlige myndigheder på papir.

• Fritagelse fra Digital Post

Indhold hentet fra borger.dk

Du har én postkasse til post fra offentlige myndigheder – det er den, vi kalder Digital Post. Men du kan læse, besvare og reagere på din Digital Post via flere forskellige platforme. Du kan naturligvis frit vælge, hvilke platforme, du vil benytte.
Som borger har du adgang til din Digital Post fra offentlige myndigheder på følgende fire platforme:

• borger.dk
• Digital Post-appen
• e-Boks
• mit.dk

Indhold hentet fra borger.dk

Du kan få besked om ny post via e-mail og/eller sms. Dette kræver blot, at du registrerer en e-mailadresse og et mobilnummer, når du er logget ind i Digital Post.

Sådan tilmelder du dig besked om ny Digital Post på borger.dk: 

1. Log ind på Digital Post med dit NemID/MitID.
2. Klik på ’Menu’, og vælg ’Beskeder om ny post’.
3. Klik på ’Redigér’ ud for ’E-mailadresse’ og ’Mobilnummer’.
4. Indtast din e-mailadresse og/eller dit mobilnummer og tryk ’Gem’. Herefter vil du få besked på e-mail og/eller SMS, når du modtager ny Digital Post.

Downloader du Digital Post-appen, kan du også få push-notifikationer direkte på din mobil eller tablet.

Indhold hentet fra borger.dk

For at kunne anvende Digital Post på borger.dk, skal du bruge en af disse browsere og et af disse styresystemer eller nyere:

• Windows 10: Chrome, Edge, Firefox
• Mac OS 10: Safari og Chrome
• Android 4.4 eller nyere: Chrome
• iOS 12 eller nyere: Safari 
• Linux: Firefox

Indhold hentet fra borger.dk

I visse tilfælde kan du blive fritaget for Digital Post. Så får du i stedet papir-breve med posten.

Læs mere om fritagelse fra Digital Post:

Fritagelse for digital post

Giv fuldmagt til, at en anden person kan anmode om etablering af læseadgang til din digitale post

Læs om den nye måde, som kommer i marts:

Værd at vide om Digital Post efter 21. marts 2022 (borger.dk)​

Har du brug for hjælp eller spørgsmål til Digital Post, kan du skrive eller ringe til Digital Post supporten. Du kan også møde op på kommunen og få hjælp af personalet.

Ring til supporten 

Telefon: 33 98 00 33
Telefontid

• Mandag-fredag kl. 08:00-20:00
• Weekend og helligdage kl. 10:00-16:00 

Skriv til supporten

Skriv til os, hvis du har brug for hjælp til: 

• Digital Post på borger.dk
• Digital Post-appen
• eller har generelle spørgsmål om Digital Post. 

• Kontakt borger.dk (nyt vindue)

Få hjælp i borgerservice

I de fleste kommuner skal du bestille tid, inden du møder op i borgerservice. Undersøg med kommunen, om det er obligatorisk at bestille tid i forvejen.

• Find en myndighed

Indhold hentet fra borger.dk