Sagsbehandlingstider og certificeringer
Når din sag skal afgøres, skal den være afgjort inden for en bestemt tid. Du kan se, hvor længe du skal vente på en afgørelse i din sag på denne side.
Sagsbehandlingstiderne står som regel også på de forskellige sider om konkrete emner her på hjemmesiden.
På denne side kan du få et overblik over sagsbehandlingstider ved først at se under det område, der har din sag, og derefter under den lov, som sagen bliver afgjort efter.
-
Sagsbehandlingstider i Beskæftigelse
-
Sagsbehandlingstider i Borgerservice
-
Sagsbehandlingstider i Byplan
Du kan læse mere om Byplans sagsbehandlingstider og gebyrer på nedenstående link:
-
Sagsbehandlingstider i Dagtilbudsområdet
-
Sagsbehandlingstider i Børn og Familie
De nedennævnte tidsfrister skal ses i forhold til, at en afgørelse først kan træffes, når den pågældende sag er fuldt oplyst – i henhold til lov om retssikkerhed og administration § 10 og 11.
-
Sagsbehandlingstider i Social og Sundhed
Sagsbehandlingstider i de gældende kvalitetsstandarder:
INDSATS
LOVGIVNING
SAGSBEHANDLINGSFRIST
SAGSBEHANDLENDE MYNDIGHED
Gruppebaseret socialpædagogisk støtte SEL §§82a og 82b 4 uger Myndighed i Social og Sundhed Hjemme–rehabilitering SEL §83a 3-10 hverdage Myndighed i Social og Sundhed Praktisk hjælp SEL §83 Rengøring, madservice og tøjvask: 10 hverdage
Indkøbsordning:
5 hverdage
Myndighed i Social og Sundhed Personlig pleje SEL §83 3 hverdage Myndighed i Social og Sundhed Aflastning og afløsning SEL §84 4 uger/14 dage Myndighed i Social og Sundhed Socialpædagogisk støtte (inkl. fleksstøtte) SEL §85 4 uger Myndighed i Social og Sundhed Midlertidigt ophold på døgn–rehabiliteringscenter SEL §83, 84 og 86 Ved planlagte ophold: 14 dage Ved ikke-planlagte ophold:
Samme dag
Myndighed i Social og Sundhed Genoptræning uden genoptræningsplan SEL §86.1 14 dage Myndighed i Social og Sundhed Vedligeholdende træning SEL §86.2 3 uger Myndighed i Social og Sundhed Selvudpeget hjælper SEL §94 Ansættelse af hjælper senest 4 uger efter visitationsafgørelse Myndighed i Social og Sundhed Kontant tilskudsordning SEL §95 12 uger Myndighed i Social og Sundhed BPA-ordning SEL §96 12 uger Myndighed i Social og Sundhed Ledsagelse SEL §97 3 uger Myndighed i Social og Sundhed Kontaktperson for døvblinde SEL §98 3 uger Myndighed i Social og Sundhed Tilskud til merudgifter SEL §100 Ved diabetes, deformiteter eller lupus: 6 uger Andre merudgifter: 10 uger
Myndighed i Social og Sundhed Forbrug af stoffer SEL §101 14 dage Myndighed i Social og Sundhed Tilbud af behandlingsmæssig karakter SEL §102 3 uger Myndighed i Social og Sundhed Beskyttet beskæftigelse SEL §103 4 uger Myndighed i Social og Sundhed Aktivitets- og samværstilbud SEL §104 4 uger Myndighed i Social og Sundhed Midlertidigt ophold i botilbud SEL §107 12 uger Myndighed i Social og Sundhed Længerevarende botilbud SEL §108 12 uger Myndighed i Social og Sundhed Hjælpemidler SEL §112 14 dage Op til 4 uger, når der kræves lægeerklæring
Center for Hjælpemidler Støtte til bil SEL §114 14 dage Op til 16 uger ved behov for oplysninger fra læge og speciallæge
Center for Hjælpemidler Boligindretning SEL §116 Ved mindre boligindretninger: 4 uger Ved omfattende boligindretninger: Op til 6 måneder
Center for Hjælpemidler Plejeorlov SEL §118 10 hverdage Myndighed i Social og Sundhed Plejevederlag SEL §119 5 hverdage Myndighed i Social og Sundhed Tilskud til sygeplejeartikler SEL §122 5 hverdage Myndighed i Social og Sundhed Genoptræning med genoptræningsplan SUL §140 4 dage Myndighed i Social og Sundhed Flexhandicap Lov om trafik–selskaber §11 Ansøgning videresendes til Movia inden for 14 dage Center for Hjælpemidler Øvrige sagsbehandlingstider:
LOV OM SOCIAL SERVICE
§ 113 FORBRUGSGODER, HERUNDER EL-SCOOTERE OG SPECIELLE CYKLER
Ydes til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Der kan ikke ydes hjælp til forbrugsgoder, der normalt indgår i sædvanligt indbo.
- 2 måneder
§ 117 INDIVIDUEL BEFORDRING
Kan ydes til personer, som på grund af varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne har behov for befordring med individuelle transportmidler.
- 2 uger
§ 117 STK. 1 KØRSEL TIL AKTIVITETSCENTER
Der kan ydes tilskud til borgere, der på grund af varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne har behov for befordring med individuelle transportmidler.
- 1 uge
§§ 119, 120, 121, 122 PLEJEORLOV/PLEJEVEDERLAG TIL PASNING AF DØENDE
Ydes til personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem.
- 1 uge
§§ 192, 192A TILBUD OM PLEJEBOLIG
Skal tilbydes borgere med betydeligt og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne med behov for omfattende hjælp til at almindelige daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og som ikke kan få dækket disse behov på anden vis.
- 8 uger – herefter 2 uger til klargøring af bolig
LOV OM AKTIV SOCIALPOLITIK
§ 81 ENKELTYDELSER
Rimeligt begrundede enkeltudgifter til en person, som har været ude for ændringer i sine forhold, hvis den pågældendes egen afholdelse af udgifterne i afgørende grad vil vanskeliggøre den pågældendes og familiens muligheder for at klare sig selv i fremtiden
- 2 uger
§ 82 HJÆLP TIL BEHANDLING
Udgifter til sygebehandling, medicin, tandbehandling eller lignende, der ikke kan dækkes efter anden lovgivning, hvis ansøgeren ikke har økonomisk mulighed for at betale udgifterne
- 2 uger
LOV OM SOCIAL PENSION
§ 14 STK. 1 PERSONLIGT TILLÆG
Kan udbetales til folkepensionister, hvis økonomiske forhold er særlig vanskelige. Kommunen træffer afgørelse herom efter en nærmere konkret og individuel vurdering af pensionistens økonomiske forhold
- 2 uger
§ 14A HELBREDSTILLÆG
Ydes til betaling af pensionistens egne udgifter til ydelser, som Regionsrådet yder tilskud til efter sundhedsloven § 14a Udvidet helbredstillæg. Tilskud til briller og tandproteser.
- 2 uger
§ 17 REJSNING AF SAG OM FØRTIDSPENSION PÅ DET FORELIGGENDE GRUNDLAG
Kommunen skal på borgerens foranledning lade en sag om førtidspension overgå til behandling efter reglerne om førtidspension uden at alle muligheder for hjælp efter den sociale lovgivning er afdækket, såfremt borgeren ønsker dette.
- 2 uger
§ REJSNING AF SAG OM FOLKEPENSION
Kommunen skal lade en sag om førtidspension overgå til behandling efter reglerne om førtidspension, når det er dokumenteret eller, det på grund af særlige forhold er helt åbenbart, at borgerens arbejdsevne ikke kan forbedres ved aktiverings-, revaliderings- og behandlingsmæssige samt andre foranstaltninger.
- 3 uger
§ 20 AFGØRELSE OM RETTEN TIL FØRTIDSPENSION
Kommunen træffer afgørelse om tilkendelse af eller afslag på førtidspension senest 3 måneder efter tidspunktet for sagens overgang til behandling efter reglerne om førtidspension.
- 3 måneder
§ 38 ADMINISTRATION AF PENSION
Hvis kommunalbestyrelsen skønner, at en pensionist ikke kan administrere pensionen, afgør kommunalbestyrelsen, på hvilken måde pensionen skal udbetales.
- 2 uger
LOV OM HØJESTE, MELLEMSTE, ALMINDELIG FORHØJET OG FORHØJET FØRTIDSPENSION
§ 17 PERSONLIGT TILLÆG
Til førtidspensionister, hvis økonomiske forhold er særlig vanskelige. Kommunen træffer afgørelse herom efter en nærmere konkret og individuel vurdering af pensionistens økonomiske forhold.
- 2 uger
§ 18 HELBREDSTILLÆG OG UDVIDET HELBREDSTILLÆG
Der ydes helbredstillæg til betaling af pensionistens egne helbredsbetingede udgifter til ydelser, som Regionsrådet yder tilskud til efter sundhedsloven: Medicin, tandbehandling, fysioterapi, fodpleje, kiropraktor og psykolog.
§ 18 Udvidet helbredstillæg: Tilskud til briller og tandproteser
- 2 uger
§ 35 ADMINISTRATION AF PENSION
Hvis kommunalbestyrelsen skønner, at en pensionist ikke kan administrere pensionen, afgør kommunalbestyrelsen, på hvilken måde pensionen skal udbetales.
- 2 uger
LOV OM ALMENE BOLIGER
KAP. 4 §§ 54 OG 57 TILBUD OM BOLIG
Til borgere, der ud fra en helhedsvurdering har brug for en handicapegnet bolig.
- 4 uger
§§ 58, 58A+B TILBUD OM PLEJEBOLIG
Skal tilbydes borgere med betydeligt og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne med behov for omfattende hjælp til at almindelige daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og som ikke kan få dækket disse behov på anden vis.
- 8 uger – herefter 2 uger til klargøring af bolig
ØVRIGE BOLIGER MED KOMMUNAL ANVISNINGSRET
TILBUD OM BOLIGER UDEN FOR SERVICELOVEN OG LOV OM ALMENE BOLIGER
Til borgere, der ud fra en helhedsvurdering har brug for en bolig eller en anden bolig på grund af fysisk/psykisk handicap eller økonomiske/sociale forhold.
- 4 uger
LOV OM HJEMMESYGEPLEJE
HJEMMESYGEPLEJE
Hjemmesygepleje ydes til borgere i alle aldre i tilfælde af akut eller kronisk sygdom, hvor sygeplejefaglig indsats er påkrævet
- 1 dag
RETSSIKKERHEDSLOVEN
§§ 60, 66 OG 67 KLAGER OVER AFGØRELSER
Borgeren skal klage til kommunen inden 4 uger efter modtagelse af kommunens afgørelse. Kommunen genvurderer afgørelsen. Ved medhold i klagen ændres afgørelsen inden for 4 uger. Fastholdes afgørelsen videresender kommunen afgørelsen til Det Sociale Nævn inden 4 uger
- 8 uger
-
Certificering i Teknik og Miljø
Mange virksomheder og offentlige myndigheder indfører et kvalitetsstyringssystem for at kunne beskrive og systematisere deres processer og dermed udføre arbejdet med en ensartet kvalitet og effektivitet.
En efterfølgende certificering efter international ISO-standard er i praksis en blåstempling og anerkendelse fra anden part om, at arbejdet udføres i overensstemmelse med de beskrevne procedurer.
Hele Teknik og Miljø er omfattet af kvalitetsledelsescertifikatet efter ISO 9001:2015 standarden.
Desuden blev Rudersdal Kommune i december 2015 som den første offentlige institution med ansvar for vejnettet certificeret i den internationale standard ISO 39001 for trafiksikkerhedsledelse.
I december 2018 opnåede Teknik og Miljø recertificering efter begge standarder.