Driftsstatus

18. OKTOBER 2019: NEMINDSIGT VIRKER IKKE

NemIndsigt virker desværre ikke i øjeblikket.

Vi forventer, at problemet bliver løst i løbet af dagen.

Hvis der er noget specielt, du gerne vil vide, og det ikke kan vente, kan du sende en mail med beskrivelse af det, du søger, til rudersdal@rudersdal.dk.  

11.- 14. OKTOBER 2019: KORT OPGRADERES

På grund af en opgradering af hjemmesidens kort kan du opleve udfald fra fredag den 11. - mandag den 14. oktober. 

26. AUGUST 2019: DAGSORDENSYSTEM SKAL GENSTARTES

Leverandøren af dagsordensystmet melder, at systemet skal genstartes. Der kan derfor opleves udfald i perioden fra kl 16.15-17.

22. AUGUST 2019: KORT OPGRADERES

Pga en opgradering af vores kort vil de opføre sig uventet i dag og i morgen. 

21. august kl 23 til 22. august kl 05: Servicevindue.

Siden kan være nede i op til 30 minutter pga. genstart ifm. opdatering.

25. april 2019: Løsningen Mit Sygefravær virker ikke pt.

Leverandøren arbejder på at rette fejlen.

22. MARTS KL 14.40 2019: NEMID ER USTABIL

Dette påvirker alle systemer, hvor man logger på med NemID.
Følg status her: https://www.digitaliser.dk/services/4167488

20. MARTS 2019: HJEMMESIDEN VIL VÆRE NEDE PERIODEVIS KL 23-05

Pga sikkerhedsopdateringer vil der være udfald på op til 30 minutter.

25. februar 2019: Vores kortløsninger vil være nede i dag mellem kl 15 og 16 på opdateringer.
 

25. februar 2019: Pas- og kørekortløsningerne nede

Pas- og kørekortløsningerne er desværre nede lige nu, hvilket betyder, at vi ikke kan udstede disse. Vi fjerner denne besked, når systemerne kører igen. Vi beklager ulejligheden.

26. OKTOBER 2018: NETVÆRKSPROBLEMER

Vi har mellem 11.40 og 11.55 haft netværksproblemer, hvilket bl.a. betød problemer med vores telefoner og visse selvbetjeningsløsninger her på hjemmesiden. Vi beklager ulejligheden.

25. OKTOBER 2018: TELEFONPROBLEMER

Vi har desværre telefonproblemer, hvilket betyder at man ikke kan ringe til os. Denne besked bliver fjernet, når telefonerne igen virker. Vi beklager ulejligheden.

22. OKTOBER 2018: NETVÆRKSPROBLEMER

Vi har netværksproblemer, hvilket bl.a. betyder, at vi har problemer med vores telefoner og visse selvbetjeningsløsninger her på hjemmesiden. Vi beklager ulejligheden.

21. FEBRUAR 2018 - marts: UDFALD I NEMINDSIGT

Vi har tekniske problemer med Nemindsigt, som for tiden ikke altid viser alle sager. Vi arbejder for at finde fejlen og beklager.

Mener du ikke, at alle dokumenter og sager vises i NemIndsigt, så kan du bede om at få dokumenterne tilsendt ved at sende en mail til Byplan, byplan@rudersdal.dk, eller Teknik og Miljø, teknikogmiljoe@rudersdal.dk

25. SEPTEMBER 2018: KONTANTHJÆLP-SYSTEM ER NEDE

Leverandøren har meddelt, at systemet til at søge kontanthjælp er nede. Det forventes at være oppe igen i dag kl 17.30. Vi beklager.

4. JULI 2018: PROBLEMER MED KORT

Kortene på hjemmesiden og funktionen "Hvad gælder for" virker ikke fra kl. 16.00 til ca.17.00. Dette skyldes en opdatering. Vi beklager ulejligheden.

3. JULI 2018: PAS- OG KØREKORTSLØSNINGER ER NEDE KL. ca. 12.00-15.30

Pas- og kørekortsløsningerne er nede over hele landet, hvilket betyder, at vi lige nu ikke kan lave pas og kørekort i Borgerservice og du kan ikke bestille pas og kørekort i selvbetjeningsløsningen her på hjemmesiden. Vi beklager!

18. JUNI 2018: PROBLEMER MED KORT

Kortene på hjemmesiden og funktionen "Hvad gælder for" er ustabile i dag og der vil være udfald i perioder. dette skyldes en opdatering. Vi beklager ulejligheden.

22.-23. MAJ 2018: SELVBETJENINGSLØSNINGEN TIL PAS OG KØREKORT VIRKER IKKE

I øjeblikket er selvbetjeningsløsningen ude af drift.

Skulle du alligevel komme ind i løsningen, bliver du desværre nødt til at starte forfra senere. Vi får ikke de rigtige oplysninger ind.

Opdateret den 23. maj kl. 10.00: Løsningen fungerer igen.

MARTS 2018: ABONNEMENT OM DAGSORDENER VIRKER IKKE

Vi har konstateret, at der desværre ikke sendes besked ud til abonnenter på dagsordener. Vi arbejder på højtryk for at løse problemet.

OPDATERING AF SYSTEM 28.-29. MARTS 2018 KAN MEDFØRE NEDETID

Onsdag den 28. marts fra kl. ca. 20.30 og torsdag den 29. marts (skærtorsdag) får vi opdateret vores system. Det kan betyde, at rudersdal.dk og vores subsites er nede i perioder.

13-14. marts 2018: Strømsvigt i Administrationscentret i Birkerød og på hovedbibliotetek

Der var hverken strøm eller varme i administrationscenteret og på hovedbiblioteket i Birkerød, og derfor kunne vi desværre ikke betjene borgere.

12. marts 2018

Vores telefonsystem var desværre nede mandag formiddag. 

Januar 2018

Vi har desværre ved årsskiftet fået problemer med de politiske dagsordener. Kun dagsordener for 2018 vises og i flere tilfælde to gange. Vores leverandør arbejder på højtryk for at få problemerne løst og vi beklager i mellemtiden.