Hvor finder jeg min NemSag?
Du kan se din NemSag ved at klikke på dit navn i den øverste bjælke af faner og derefter på fanen NemSag.
Jeg kan ikke finde min pensionsmeddelelse eller pensionsopgørelse?
Det er muligt at se sine pensionsopgørelser eller -meddelelser i e-boks/digital post. Log på Min Rude og klik på dit navn og herefter fanen Digital post. Hvis du ikke kan se dine meddelelser her, kan du kontakte e-boks på e-boks.dk.
Jeg kan ikke se mine oplysninger under fanen Sundhed på sundhed.dk?
Problemet kan skyldes, at du anvender mobil digital signatur, som skal installeres på din PC/Mac for at få adgang. Se hvordan du installerer din mobile signatur her.
Du skal i øvrigt også være opmærksom på, at du skal trykke på log på, selvom du er logget på Min Rude. Du skal dog ikke taste din kode igen, da der er single-sign-on på løsningen.
Jeg kan ikke finde kontaktoplysninger på min læge?
Log dig på Min Rude og klik på dit navn og Personligt. I Betjen dig selv boksen til højre finder du Lægeskift, hvor du finder kontaktoplysninger på din nuværende læge. Du kan også finde oplysningerne på din læge ved at klikke på fanen Sundhed og derefter Patientjournal. For at få fuld adgang til sundhed.dk’s funktioner skal du klikke på ’Log på sundhed.dk’ i højre side af billedet (du behøver dog ikke skrive din kode igen). I venstre side finder du en menu, der hedder Min sundhed.dk, og herunder Min læge.
Hvis din læge er tilmeldt online tidsbestilling, vil du desuden have mulighed for at lave en onlinetidsbestilling.
Jeg kan ikke se mine børns medicinprofil under fanen Sundhed?
Medicinprofilen og Sundhed.dk har gjort det muligt for forældre at få adgang til deres børns medicinoplysninger. For at tilgå børns data kræver det at:
· Du har forældremyndigheden
· Forældremyndigheden er registreret i CPR-registeret efter d. 27. maj 2004
· Forældremyndigheden er afgjort i Statsforvaltningen og blevet registreret i CPR
· Barnet er 0-15 år
Sundhed.dk arbejder desuden på at give adgang til dit barns E-journal og sygehus-behandlinger, men det vides endnu ikke, hvornår dette bliver muligt. Indtil da kan du få oplysningerne ved at skrive til Sundhedsstyrelsen på , eller kontakte Medicinprofilen hos Lægemiddelstyrelsen på tlf.nr.: 44 88 97 22 eller på .
Jeg kan ikke se mit barns daginstitution i Min Rude?
Det kan skyldes, at dit barn endnu ikke er blevet tilknyttet en stue i systemet. Send en NemPost til Min Rude () og beskriv problemet, så undersøger vi det nærmere.
Jeg kan ikke finde mine skatteoplysninger eller pensionsinfo?
Log på Min Rude, klik på dit navn og derefter Økonomi. Her får du direkte adgang til din pension, skat mm.
Jeg kan ikke se særlig mange oplysninger i Min Rude og mangler muligvis nogle faner?
Hvis du bor i kommunen og f.eks. har børn som går i daginstitution eller skole, men du ikke adgang til hhv. BørneRuden eller ForældreIntra eller du mangler nogle faner, som du tidligere har haft, så send en NemPost til Min Rude (). Inden da kan du tjekke, at du ikke ved en fejl er kommet til at fjerne visningen af nogle faner – klik på Vælg faneblade i højre side. Hvis du ikke bor i Rudersdal Kommune skal du være opmærksom på, at vi kun har mulighed for at vise dig en begrænset mængde oplysninger.