Vi vil gerne gøre det nemmere for borgerne at komme i kontakt med os; men udgangspunktet er, at henvendelser fra borgere går til den konkrete afdeling, ikke til enkeltpersoner. Vi videresender e-mail fra afdelingens postkasse til den medarbejder, som efter vores vurdering bedst kan tage sig af sagen.
På den måde er vi sikre på, at henvendelsen lander hos den rigtige medarbejder. Og at der også er nogen til at tage sig af henvendelsen, hvis en medarbejder har ferie, er på kursus, er syg eller lignende.
Undtagelsen fra denne regel er direktører, områdechefer og institutionsledere, hvis e-mail-adresser ligger på hjemmesiden.
Er du allerede i kontakt med kommunen?
Hvis du har fået brev fra kommunen som svar i en bestemt sag, kan du finde medarbejderens (sagsbehandlerens) direkte telefonnummer og e-mail-adresse i brevet.
Hvis du har talt med en medarbejder, kan du altid ringe til omstillingen på tlf. 46 11 00 00 og få oplyst direkte telefonnummer eller e-mail-adresse. Den service yder vi gerne!