Fra den 30. januar kan alle i Region Hovedstaden døgnet rundt ringe 1813 og få hjælp og rådgivning om akut sygdom eller skade.
3. februar 2012
Det er ikke altid lige nemt, når vi selv eller vores familie bliver syge eller kommer til skade.
Skal man gå til den praktiserende læge, ringe til vagtlægen eller køre hen på hospitalets akutmodtagelse? Eller er det bedre at holde den let forbrændte finger under den kolde hane i et stykke tid?
Nu får borgerne i Region Hovedstaden professionel hjælp døgnet rundt til at få svar på alle de spørgsmål – blot ved at ringe 1813.
Akuttelefonen, der åbnede 30. januar, er et nyt tilbud til borgerne i Region Hovedstaden, som man kan ringe til, når man er i tvivl om, hvad man skal gøre, eller hvor man kan få den hjælp, man har behov for i tilfælde af akut sygdom eller skade.
Akuttelefonen på nummer 1813 er åben døgnet rundt, og der sidder erfarent sundhedspersonale, primært sygeplejersker, ved telefonen, der alle har erfaring fra enten akutmodtagelser eller intensivafdelinger i at vurdere skader og akut sygdom. Derudover er de særligt uddannede til at vurdere disse ting gennem en telefonsamtale.
Få besked om den korteste ventetid
Hvis rådgiverne på akuttelefonen vurderer, at borgeren har behov for behandling på en akutmodtagelse, akutklinik eller psykiatrisk akutmodtagelse, kan de fortælle, hvor der er kortest ventetid, så borgeren kan komme hurtigere til og undgå lange ventetider ved f.eks. at køre et andet sted hen end det nærmeste hospital.
Derudover kan sundhedspersonalet melde patienten på akutmodtagelsen eller akutklinikken, så personalet ved, at patienten er på vej, og hvad det drejer sig om.
Hvis der er brug for eksempelvis en lægevagt, kan akuttelefonen henvise til lægevagtens nummer.
Hvis man er meget alvorligt syg eller er kommet alvorligt eller livstruende til skade, skal man selvfølgelig altid ringe 112. Hvis man er i tvivl og alligevel ringer til akuttelefonen på 1813, så kan personalet med det samme sende en ambulance, uden at borgeren skal ringe op igen.