Tæt på ni ud af ti forældre er tilfredse eller meget tilfredse med deres børns dagtilbud. Det er den overordnede konklusion på den årlige brugerundersøgelse i daginstitutionerne. Men undersøgelsen viser også, at der på nogle områder er behov for mere information.
4. december 2009
”Det har været glædeligt at se den store opbakning, der har været til undersøgelsen fra institutionsbestyrelsernes og fra forældrenes side,” siger formanden for Børne- og Skoleudvalget, Jens Ive (V).
”Og mindst lige så tilfredsstillende er det jo at kunne konstatere, at forældrene i langt overvejende grad er glade for deres børns dagtilbud. For mig at se er det et klart udtryk for, at vi er kommet på rette vej. At 88 % siger, at de er meget eller overvejende tilfredse, er et flot cadeau til vores dagtilbud. Men især hæfter jeg mig ved, at 57 % af forældrene i år siger, at de er meget eller nogenlunde tilfredse med personalenormeringen. Sidste år var det kun 40 %. Det er et signal, der ikke er til at tage fejl af.”
Undersøgelsen, der blev genemført i oktober, har omfattet alle kommunens dagtilbud med undtagelse af to private børnehaver, der ikke ønskede at medvirke. Ca. 70 % af alle kommunens forældre med børn i daginstitution har deltaget, hvilket er særdeles tilfredsstillende.
Et arbejdsredskab
”Vi har tilrettelagt undersøgelsen sådan, at der ud over et fælles spørgeskema for alle dagtilbud også var mulighed for, at den enkelte institution kunne tilføje 2-3 spørgsmål, som alene vedrørte den selv,” fortsætter Jens Ive. ”Det tilbud har rigtig mange gjort brug af. Vi har i det hele taget fået et rigtig godt grundlag at arbejde videre på.”
”Hensigten med disse undersøgelser er jo ikke blot at få en bekræftelse på, at det går fint. Både bestyrelse og institutionsledelse skal anvende resultaterne af undersøgelsen i deres udviklingsarbejde. Det skal bl.a. fremgå af det enkelte dagtibuds virksomhedsplan, hvilke svar fra undersøgelsen, der giver anledning til at udpege særlige fokusområder – og hvordan de vil arbejde med problemstillingerne.”
Udfordringer
På et enkelt punkt viser undersøgelsen, at dagtilbuddene står over for en generel udfordring: Godt og vel halvdelen af forældrene oplyser, at de ikke har fået tilbudt – eller er i tvivl om de har fået tilbudt - den sprogtest, som alle 3-årige skal have tilbud om. Det skal nu undersøges, hvad der er grunden til forældrenes svar – og hvordan man kan gøre tilbuddet bedre kendt.
En problemstilling, der måske hænger sammen med spørgsmålet om information. Her står institutionerne over for et tilsyneladende paradoks, idet forældrene generelt ønsker mere information – samtidig med, at næsten halvdelen af dem siger, at de aldrig bruger institutionens hjemmeside.
”Der er helt sikkert nogle ting, vi skal arbejde videre med her,” konstaterer Jens Ive til slut. ”Vi er her stødt på en udfordring, vi faktisk ikke var klar over at vi havde, før undersøgelsen blev gennemført. Sprogtesten er en del af dagtilbudsloven, og vi skal selvfølgelig garantere, at alle kender til den. Og i det hele taget kunne kommunikationen måske være et indsatsområde for vores dagtilbud i det kommende år.”