Klage over bevilling af hjemmehjælp
Er du utilfreds med afgørelsen om bevilling af hjemmehjælp, bedes du i første omgang rette henvendelse til Bevillingsenheden, telefon 46 11 50 50, e-mail: , så problemet kan søges løst.
Hvis problemet ikke kan løses i samarbejde med Bevillingsheden, har du mulighed for at klage.
Du kan også give andre fuldmagt til at klage på dine vegne.
Din klage skal rettes til kommunen senest 4 uger efter modtagelsen af afgørelsen. :
Rudersdal Kommune
Ældreområdet
Kulturcenter Mariehøj
Øverødvej 246 A
2840 Holte
Att: Ældrechef Lilian Jørgensen
E-mail:
Telefon: 46 11 50 08.
Det vil lette sagsbehandlingen, hvis du præcist redegør for, hvad du er utilfreds med.
Så snart Ældreområdet modtager klagen, vil du modtage en bekræftelse.
Giver kommunen dig medhold i klagen, bliver din bevillingsafgørelse ændret. Du modtager brev med kommunens afgørelse inden 4 uger efter modtagelse af klagen.
Hvis kommunen ikke kan give dig medhold, s ender kommunen din klage over afgørelsen videre til Det Sociale Nævn.
Du skal sende din klage med begrundelse til kommunen, som sammen med sagens akter sender sagen til Det Sociale Nævn.
Du vil få svar direkte fra nævnet.
Klage over udførelse af hjemmehjælp/ levering af madservice
Hvis du er utilfreds med udførelsen af din hjemmehjælp / levering af madservice, skal du i første omgang rette henvendelse til leverandøren, så problemet eventuelt kan søges løst.
Hvis problemet ikke kan løses i samarbejde med din leverandør, har du mulighed for at klage. Du kan også give andre fuldmagt til at klage på dine vegne.
Din klage skal rettes til kommunen inden 4 uger efter modtagelsen af afgørelsen.
Rudersdal Kommune
Ældreområdet
Kulturcenter Mariehøj
Øverødvej 246 A
2840 Holte
Att: Ældrechef Lilian Jøgensen
E-mail:
Telefon: 46 11 50 08.
Det vil lette sagsbehandlingen, hvis du præcist redegør for, hvad du er utilfreds med.
Så snart Ældreområdet modtager klagen, vil du modtage en bekræftelse.
Kommunen behandler sagen, og du vil modtage brev om kommunens afgørelse inden 4 uger efter modtagelse af klagen.